Гарантийные обязательства

Изготовитель гарантирует исправную и надежную работу прицепа в течение 12 месяцев без ограничения пробега, со дня подписания акта приема-передачи транспортного средства, при условии соблюдения следующих условий:

• Проведение технического обслуживания через каждую 1000 км пробега.
• Проведение ТО 1,2,3 на сертифицированных сервисных станциях завода ООО «ТехноСтавПрицеп» с отметкой о прохождении в руководстве по эксплуатации.
• На прицепах, с установленными осями допустимой максимальной массой 8000 кг, не допускать превышения осевой нагрузки 8000 кг.
• На прицепах, с установленными осями допустимой максимальной массой 12000 кг, не допускать превышения осевой нагрузки 12000 кг.
• Запрещено вносить изменения в конструкцию ТС, а так же не менять узлы и агрегаты установленные заводом-изготовителем ООО «ТехноСтавПрицеп».
• Гарантийные обязательства по безвозмездному устранению дефектов не распространяются на дефекты, возникшие вследствие:
• Не проведения предпродажной подготовки и своевременного технического обслуживания;
• Не выполнения требований, изложенных в руководстве по эксплуатации и сервисной книжке;
• Замены Подрядчиком или Владельцем (Покупателем) автотехники стандартных узлов и агрегатов на другие, а так же внесения в конструкцию автотехники изменений без согласования ООО «ТехноСтавПрицеп».

Гарантийные обязательства не распространяются на:

• Детали, подверженные определенному естественному износу при нормальной эксплуатации: тормозные колодки и барабаны, сайлентблоки, втулки и пальцы, диски и шины, детали проводки прицепа такие как лампы и фары, бумажные прокладки, болты, гайки и прочие расходные части.
• Повреждения или коррозию лакокрасочного покрытия, возникшие в результате воздействия атмосферных явлений (атмосферные осадки химического происхождения и т.д.) или стихийных бедствий (землетрясение, наводнение, шторм и т.д.), попадания камней или града, химической обработки или применения химических средств, не рекомендованных производителем и т.д.
• Выход из строя узлов и агрегатов, таких как ось и подвеска прицепа, вследствие отклонений от условий эксплуатации (перегрузы, изменение конструкции и т.п.) рекомендованных  производителем ООО «ТехноСтавПрицеп».
• Образование масляных пятен или подобные дефекты в уплотнителях или сальниках, которые не снижают качества автотехники.
• Другое, предусмотренное руководством по эксплуатации на автотехнику.

Порядок предъявления рекламаций:

Акт рекламации должен быть подписан компетентными членами комиссии (инженер, механик, завгар) с одной стороны и представителем владельца прицепа с другой, с подписями и печатями  организаций.

В акте должны быть указаны:

• Наименование собственника ТС, с указанием полного адреса;
• Время и место составления акта;
• Фамилии лиц и должности лиц, составляющих акт;
• Идентификационный номер прицепа;
• Пробег в километрах с момента получения прицепа; Условия, при которых произошли неисправности со слов представителя (характер дорожного покрытия, скорость движения, вес перевозимого груза);
• Подробное описание неисправностей с указание полного наименования и количества забракованных деталей, а так же предполагаемых причин, вызвавших неисправности и обстоятельств, при которых они обнаружены;
• Заключение комиссии, составившей акт о причинах неисправностей.

На шины и диски предприятие изготовитель прицепа гарантии не дает. Акт на некачественные шины потребитель может предъявить заводу-изготовителю шин и ламп.

В случае использования прицепа не по назначению, эксплуатации его с нарушениями требований руководства эксплуатации, а так же внесения каких-либо конструктивных изменений, предприятие-изготовитель рекламации от потребителей не принимает и претензии не рассматривает.

Завод постоянно работает над совершенствованием прицепа, поэтому в конструкцию прицепа могут быть внесены изменения не отраженные в настоящем руководстве по эксплуатации.